T9-05　一般事務（修理サービス事業）　（2020.10.6）

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仕事をお探しの方（お仕事情報）

仕事の分類: 事務
仕事の期間: 正社員
スキル: 職種経験不要
高校卒業以上
仕事の内容: 太陽光により発電した電気を、家庭で使用できるように変換する機器や、太陽光によって作られた電気を蓄えられる蓄電システムについての電話対応やサポート業務（１日１０～２０件程度）。
［１］ヒアリング
ハウスメーカーや工務店など販社様からの電話を受け、「どんな不具合が出ているか」や「エラー番号」などを伺います。
［２］トラブルシューティング
販社様からの技術的な問い合わせに対応。画面に出ているエラー番号を伺い、それに対応する操作方法を伝えます。
［３］日程調整
エンジニアが作成した作業日報を基に顧客へ提出する報告書を作成したり、品質部署へ解析依頼を行います。
［４］報告書作成
エンジニアが現場に訪問する必要がある場合に、お客様とエンジニア双方の都合を聞き日程の調整を行います。
★［１］～［４］いずれかの専属業務なので、覚えることは少なめ。
導入研修やマニュアルがありますし、慣れるまでは先輩が傍でフォローします。
勤務地: 大阪市淀川区三国本町
【最寄駅】各線「大阪」駅から徒歩１０分
時間: ９：００～１８：００（休憩６０分）
給与: 基本給：２０４，０００～２５０，０００円＋手当
休日: 完全週休二日制（カレンダー※休みは曜日固定）
GW、年末年始
介護、産前産後・育児休暇
待遇: ・各種保険
・交通費規定支給
その他